Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn là ưu tiên của chúng tôi

Khi bạn tạo tài khoản sme99 và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi xử lý thông tin của bạn với các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn.

Mã hóa SSL trên tất cả các giao dịchKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba không cần thiếtHỗ trợ tiếng Việt để kiểm soát tài khoản của bạnCasino trực tiếp và slot
sme99 Quyền riêng tư của bạn là ưu tiên của chúng tôi
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách liên hệ về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, muốn yêu cầu xóa hoặc cập nhật thông tin, hoặc muốn biết những dữ liệu nào chúng tôi đang lưu về bạn, hãy liên hệ với đội hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi các yêu cầu quyền riêng tư trong thời gian được cho phép bởi luật địa phương.

Đội hỗ trợ online

Chat hỗ trợ

Mở tab Chat trên trang sme99, khi đó đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ trả lời các câu hỏi về dữ liệu và quyền riêng tư của bạn.

Email tài khoản

Gửi yêu cầu cụ thể về dữ liệu của bạn tới địa chỉ email liên kết với tài khoản sme99 để theo dõi và xác minh.

Trung tâm tài khoản

Vào Cài đặt > Bảo mật > Yêu cầu dữ liệu để gửi đơn xin xóa hoặc tải xuống thông tin cá nhân của bạn.

BẢO VỆ VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu thanh toán của bạn được mã hóa SSL trong lúc truyền tải từ trình duyệt đến máy chủ sme99. Mật khẩu được tính toán hash và không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thô.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và sme99 được mã hóa bằng SSL để ngăn chặn các bên thứ ba nghe lén.

Lưu trữ mật khẩu

Mật khẩu được lưu dưới dạng hash, không bao giờ dưới dạng văn bản gốc, vì vậy ngay cả nhân viên sme99 cũng không thể xem được.

Xác minh hai yếu tố

Kích hoạt 2FA trong cài đặt để yêu cầu mã OTP từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khi đăng nhập.

Độ tuổi lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi giữ dữ liệu hoạt động tài khoản trong 7 năm để tuân thủ quy định, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa nó.

Cookie và theo dõi

sme99 sử dụng cookie để nhớ đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và hoạt động chơi. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Quyền kiểm soát tài khoản

Yêu cầu xóa tài khoản, tải xuống dữ liệu hoặc cập nhật thông tin liên hệ bất cứ lúc nào qua hỗ trợ hoặc cài đặt.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà các khách hàng sme99 đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và thông tin giao dịch của họ.

Bạn cần cung cấp tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại di động, địa chỉ email và quốc gia nơi bạn cư trú. Chúng tôi sử dụng thông tin này để xác minh danh tính và tuân thủ quy định địa phương.

Không. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu của bạn với các công ty quảng cáo hoặc nhà tiếp thị. Dữ liệu được chia sẻ chỉ với các nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xử lý nạp và rút tiền.

Vào Cài đặt > Bảo mật > Yêu cầu xóa tài khoản. Bạn sẽ được yêu cầu xác minh danh tính và những lý do. Dữ liệu giao dịch được giữ lại như yêu cầu của luật; dữ liệu cá nhân khác được xóa trong vòng 30 ngày.

Chi tiết ví được xử lý trực tiếp bởi MoMo, ZaloPay, Viettel Money; sme99 không lưu số tài khoản đầy đủ hoặc thông tin nhạy cảm. Chúng tôi chỉ lưu lịch sử giao dịch và ID ví để xử lý rút tiền.

Có. Vào Cài đặt > Bảo mật > Tải xuống dữ liệu cá nhân. Chúng tôi sẽ tạo một tệp CSV chứa tên, ngày sinh, địa chỉ email, lịch sử giao dịch và các hoạt động khác trong vòng 7 ngày.

Có, sme99 sử dụng cookie để ghi nhớ đăng nhập, ngôn ngữ ưa thích và các trò chơi bạn chơi để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt hoặc xóa chúng bất kỳ lúc nào.

Bạn có thể sử dụng Quên mật khẩu trên trang đăng nhập để gửi liên kết đặt lại qua email. Nhấp vào liên kết trong vòng 24 giờ và tạo mật khẩu mới. Không ai có thể xem mật khẩu cũ của bạn vì nó không được lưu dưới dạng văn bản.